Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, prijsindicaties, aanvragen en overeenkomsten via RaamdecoTotaal, gevestigd aan Dirk Verheulweg 2B9, 2742 KD Waddinxveen, KvK-nummer 83699325, hierna genoemd RaamdecoTotaal.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, prijsindicaties, offertes en overeenkomsten die via de website van RaamdecoTotaal tot stand komen.
Door het aanvragen van een prijsindicatie of offerte via de website ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Aanbod en prijsindicaties
Alle informatie op de website van RaamdecoTotaal is bedoeld als indicatie en is niet bindend.
Eventuele prijsindicaties die via de website worden verstrekt zijn gebaseerd op de door jou ingevoerde gegevens en gelden als globale prijsinschatting. Maten die door de klant zelf worden opgegeven zijn indicatief.
De definitieve prijs wordt vastgesteld nadat de situatie is beoordeeld en de exacte maten zijn ingemeten.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
RaamdecoTotaal behoudt zich het recht voor om prijsindicaties en informatie te corrigeren bij kennelijke fouten of typefouten.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een aanvraag via de website van RaamdecoTotaal geldt als een vrijblijvende aanvraag voor informatie of een prijsindicatie.
Na een aanvraag kan RaamdecoTotaal of een aangesloten regionale partner contact opnemen om de situatie te bespreken en eventueel een afspraak te maken voor advies of inmeten.
Een definitieve overeenkomst komt pas tot stand nadat een definitieve offerte is uitgebracht en door de klant is geaccepteerd.
Deze overeenkomst kan worden gesloten met RaamdecoTotaal of met een regionale partner die de uitvoering verzorgt.
RaamdecoTotaal fungeert als bemiddelend platform tussen klanten en regionale uitvoerende partners.
4. Inmeten, levering en montage
Indien van toepassing kan er een afspraak worden gemaakt voor het inmeten van de ramen op locatie.
Op basis van deze exacte maten wordt een definitieve offerte opgesteld.
De levering, montage en verdere uitvoering van de opdracht kunnen worden verzorgd door een regionale partner die met RaamdecoTotaal samenwerkt.
De planning en uitvoering worden in dat geval rechtstreeks afgestemd met de uitvoerende partner.
RaamdecoTotaal is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door omstandigheden buiten haar invloed, zoals overmacht, productieproblemen of transportvertragingen.
5. Betaling
De betaling van maatwerkproducten en eventuele montage verloopt via de partij die de definitieve offerte heeft uitgebracht.
De betaalvoorwaarden worden opgenomen in de definitieve offerte.
In veel gevallen wordt gewerkt met een aanbetaling en een restantbetaling bij levering of montage.
6. Herroepingsrecht
Wanneer een overeenkomst op afstand wordt gesloten, kan in sommige gevallen een wettelijk herroepingsrecht van toepassing zijn.
Dit herroepingsrecht geldt niet voor producten die speciaal op maat worden gemaakt volgens de specificaties van de klant.
Omdat de raamdecoratie en horren van RaamdecoTotaal vrijwel altijd maatwerk betreffen, is het herroepingsrecht in de meeste gevallen niet van toepassing nadat de productie is gestart.
7. Garantie
Op de geleverde producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben.
Eventuele fabrieksgaranties van de producent blijven daarnaast van kracht.
Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage of onjuist onderhoud valt niet onder de garantie.
8. Aansprakelijkheid
RaamdecoTotaal is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten of door montage die niet door of namens RaamdecoTotaal is uitgevoerd.
Indien RaamdecoTotaal toch aansprakelijk wordt geacht, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.
RaamdecoTotaal is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.
9. Klachten
Heb je een klacht over onze dienstverlening of een geleverd product? Neem dan contact met ons op via:
✉️ info@raamdecototaal.nl
Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.
10. Privacy en cookies
RaamdecoTotaal verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Meer informatie hierover is te vinden in ons privacybeleid en cookiebeleid op de website.
11. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en aanvragen via RaamdecoTotaal is het Nederlands recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
📍 RaamdecoTotaal
Dirk Verheulweg 2B9
2742 KD Waddinxveen
✉️ info@raamdecototaal.nl